A visszaküldési eljárás egy reklamáció esetén: Az RMA-szám-rendszer

Mi magától értetődően arra törekszünk, hogy csak minőségileg kifogástalan termékeket szállítsunk Önnek. Ha ennek ellenére itt-ott mégis egy reklamációra kerülne sor, a jövőben arra kérjük Önt, vagyis az Ön vállalatánál illetékes belső értékesítési ügyintézőt, hogy az áru visszaküldése előtt tájékoztasson bennünket. 2013 január 1. óta az úgy nevezett „Anyagvisszaküldési meghatalmazási szám rendszer“ alapján dolgozunk, amelyben minden egyes visszaküldéshez egy egyedi szám van hozzárendelve. Miután az illetékes értékesítési ügyintéző megadta az RMA-számot, a jövőben ezt a számot mind a szállítólevélen, mind a visszaküldött áru csomagolásán jól láthatóan fel kell tűntetni, hogy munkatársaink az árut egyértelműen hozzá tudják rendelni a megfelelő eljáráshoz. Így biztosítani tudjuk, hogy a BOPLA vállalaton belüli átfutási idő lényegesen lerövidüljön és Ön gyorsabban megkapja a reklamált áruval kapcsolatos állásfoglalásunkat. Köszönjük az együttműködését!!

BOPLA Digitál - Tapasztalja most meg interaktívan!