Bei BOPLA wurden 2001/2002 das QM Handbuch, die Prozessbeschreibungen und die Arbeits- und Prüfanweisungen entsprechend der neuen DIN EN ISO 9001:2000 neu erstellt und im Juni 2002 vom TÜV erfolgreich auditiert. Im Juli 2010 erlang BOPLA die Zertifizierung nach DIN EN 9001:2008.

Auch die Phoenix-Mecano-Fertigungsstandorte, von denen wir unsere Produkte beziehen, sind allesamt nach den Richtlinien des Qualitätsmanagements ISO 9001:2008 zertifiziert. Ebenso arbeiten diese nach der Richtlinie der ISO 14001:2004, die ein nachhaltiges Umweltmanagementsystem gewährleistet. In Teilbereichen des Konzerns orientiert man sich darüber hinaus an den Vorgaben der ISO/TS 16949, die allgemeine Forderungen an Qualitätsmanagementsysteme der (meist nordamerikanischen und europäischen) Automobilindustrie vereinigt.

Strategisches Ziel beim Aufbau unseres QM-Systems war und ist die optimale Betreuung unserer Kunden, die Stärkung unserer Kundenbindung sowie eine Verbesserung unserer Unternehmensleistung insgesamt.
Genau hier setzt ein QM-System in den Grundstrukturen der international anerkannten und als Instrument aktiver Unternehmensführung praktizierten Normenreihe ISO 9001:2008 an.

Bis es soweit war, haben wir eine beachtliche Aufbauarbeit geleistet. Transparente und effizientere Arbeitsabläufe, die Ressourcen und damit Kosten schonen, sowie in ihrer Eigenverantwortung gestärkte Mitarbeiter sorgen nun dafür, dass Sie mehr denn je auf die Qualitätsfähigkeit von BOPLA vertrauen können.

Die Messung der Kundenzufriedenheit ist in dieser Norm erstmals geregelt. Ihre Meinung ist uns wichtig!

Erkennen und Erfüllen von Kundenwünschen haben in einem zertifizierten Unternehmen oberste Priorität. „Ein zertifiziertes QM-System ist aber keine ’Eintagsfliege‘, die dann auf Dauer unverändert bleibt. Wir streben immer nach dem Optimum und werden dazu unsere Leistungen ständig weiter verbessern“, so Michael Schmidt, Qualitätsverantwortlicher im Hause BOPLA.